Se la cerniera si rompe per un difetto di fabbricazione entro i primi 24 mesi dall'acquisto, te lo copriamo noi. Cosa è coperto:
· Una cerniera che si blocca, si stacca o perde denti senza causa esterna.
· Cuciture che si aprono in zone non sottoposte a sforzo estremo.
· Un fondello che si stacca dalla salopette entro i primi 18 mesi dall'acquisto.
· Stampa sublimata che sbiadisce sotto un livello ragionevole (definito nella domanda sui lavaggi).
Cosa NON è coperto, per essere chiari:
· Sfregamenti, strappi o usura da uso normale.
· Cadute (le possiamo gestire come riparazione, ma non in garanzia).
· Lavaggio sbagliato (ammorbidente, asciugatrice o sopra i 30°C).
· Danni alla cerniera dal sudore corrosivo dopo 18+ mesi (è usura, non difetto).
Come funziona in pratica: scrivi a supporto@pedalitalia.it con una foto del problema e il numero d'ordine. Se è in garanzia, ti spediamo un completo nuovo — non devi rimandare il vecchio. Se non è in garanzia, te lo diciamo e ti spieghiamo perché. Senza giri di parole.