Spedizione e consegna

Informazioni su Pedal Italia spedisce gli ordini dalla nostra rete di magazzini internazionali. Questo ci permette di offrire prodotti accuratamente selezionati a prezzi competitivi, ottimizzando al contempo i nostri processi logistici e riducendo i costi superflui. A causa delle spedizioni internazionali, i tempi di consegna possono variare. Il nostro obiettivo è raggiungere un ottimo equilibrio tra prezzo, qualità ed efficienza.

Spedizione gratuita Offriamo sempre la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza un importo minimo. L'importo che vedi nel carrello è quello che paghi — senza costi nascosti.

Elaborazione e spedizione Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Cerchiamo di elaborare gli ordini effettuati prima delle 23:00 nello stesso giorno lavorativo (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai automaticamente via e-mail una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento.

Tempi di consegna I tempi di consegna stimati sono di 7–14 giorni lavorativi nei Paesi Bassi e in Belgio. Poiché i nostri prodotti vengono spediti dalla nostra rete di magazzini internazionali, i tempi di consegna possono variare leggermente. In casi eccezionali, come picchi di lavoro dei corrieri o procedure doganali, la consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo. Puoi sempre seguire il tuo ordine tramite il link di tracciamento nella conferma di spedizione.

Verifica del tuo indirizzo Controlla sempre attentamente i tuoi dati di spedizione prima di completare l'ordine. Hai commesso un errore? Contattaci il prima possibile all'indirizzo supporto@pedalitalia.it. Faremo del nostro meglio per correggerlo prima della spedizione, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato.

Annullamento e diritto di recesso Poiché gli ordini vengono elaborati rapidamente, l'annullamento dopo il pagamento non è solitamente possibile. Hai tuttavia il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione, senza fornire alcuna motivazione. A tal fine, contattaci all'indirizzo supporto@pedalitalia.it.

Pacco non ricevuto Non hai ancora ricevuto il tuo pacco? Verifica innanzitutto quanto segue:

• Attendi 24 ore, a volte si verifica un leggero ritardo
• Controlla la tua cassetta delle lettere e i possibili punti di consegna
• Chiedi eventualmente ai vicini o ai coinquilini
• Verifica se il pacco si trova presso un punto di ritiro

Non hai ancora trovato il tuo pacco? Contattaci all'indirizzo supporto@pedalitalia.it. — provvederemo immediatamente a verificare per te.

Spedizioni smarrite Quando un pacco risulta contrassegnato come “consegnato” ma non è stato ricevuto, avviamo un'indagine presso il corriere. Tale indagine può richiedere alcuni giorni. Cerchiamo sempre di trovare una soluzione equa e adeguata.

Pacchi non ritirati o rifiutati Quando un pacco non viene ritirato o viene rifiutato, non sempre ci viene restituito automaticamente. In questi casi, purtroppo, non è possibile garantire un rimborso completo. Se lo desideri, possiamo rispedire il pacco una sola volta senza costi aggiuntivi. Per ulteriori spedizioni potrebbero essere addebitati dei costi.

Tracciamento Puoi seguire il tuo ordine in qualsiasi momento tramite il link di tracciamento che riceverai via e-mail dopo la spedizione. Non hai ricevuto l'e-mail? Controlla anche la cartella dello spam o della posta indesiderata.

Resi e rimborsi I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che siano inutilizzati e nelle condizioni originali (imballaggio incluso).

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate. Il cliente è responsabile del pacco durante la spedizione di ritorno — consigliamo di utilizzare la spedizione con tracciabilità. Dopo la ricezione e il controllo del pacco di ritorno, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Indirizzo per il reso (previa approvazione): -

Importante: invia i resi solo dopo l'approvazione del nostro servizio clienti. I resi senza contatto preventivo non possono essere elaborati.

Consegna danneggiata Il tuo ordine è arrivato danneggiato? Ci dispiace! Contattaci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo supporto@pedalitalia.it. Indica il numero dell'ordine e allega foto chiare del prodotto e dell'imballaggio. Troveremo una soluzione rapida e adeguata.

Hai domande? Consulta prima le nostre domande frequenti (FAQ) o contattaci all'indirizzo supporto@pedalitalia.it. Saremo lieti di aiutarti e di norma rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Informazioni importanti Pedal Italia non dispone di un punto di ritiro fisico o di un negozio nei Paesi Bassi. I resi vengono elaborati esclusivamente previa segnalazione al servizio clienti. L'indirizzo indicato serve esclusivamente come indirizzo di restituzione e non è un indirizzo di visita.

Dati aziendali

Nome commerciale : Pedal Italia

Indirizzo e-mail : supporto@pedalitalia.it