Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Pedal Italia (il “Sito web”, “noi”, “noi” o ‘nostro’) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti il sito web pedalitalia.it (il “Sito web”), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi in altro modo con noi in relazione al Sito web (collettivamente i “Servizi”). Ai fini della presente informativa sulla privacy, i termini “tu” e “tuo” si riferiscono a te in qualità di utente dei servizi, indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona di cui abbiamo raccolto i dati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, acconsenti alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai Servizi.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data riportata nella sezione “Ultimo aggiornamento” e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legislazione applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per poter fornire i Servizi, raccogliamo dati personali su di te da diverse fonti, come illustrato di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo dipendono dal modo in cui comunichi con noi.

Oltre alle finalità specifiche descritte di seguito, possiamo utilizzare i dati che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo?

I tipi di dati personali che raccogliamo su di te dipendono dal modo in cui visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine “dati personali”, intendiamo i dati che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere collegati a te. I paragrafi seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Dati che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati relativi agli ordini, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altri dati utilizzati per la sicurezza del tuo account.
• Informazioni relative al servizio clienti, inclusi i dati che ci fornisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Per alcune funzionalità dei Servizi potrebbe essere necessario che tu ci fornisca direttamente determinati dati su di te. Puoi scegliere di non fornire questi dati, ma ciò potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare tali funzioni o di accedervi.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente determinati dati sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come visiti e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che riceviamo da terzi

Infine, potremmo ottenere dati su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono dati per nostro conto, quali:

• Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri servizi, come Shopify.
• I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono dati di pagamento (come dati bancari, dati di carte di credito o di debito e indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, in modo da poter evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi da te richiesti, in esecuzione del nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro sito web, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o annunci pubblicitari, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinati dati utilizzando tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti vengono trattate in conformità con la presente informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi e adempiere così al nostro contratto con te, tra l’altro per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, per organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e offrire altre funzioni e possibilità relative al tuo account.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti messaggi di marketing, pubblicitari e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può comportare l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e gli annunci pubblicitari sul nostro Sito e su altri siti web.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o contrastare eventuali attività fraudolente, illegali o dolose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della custodia sicura delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o altre credenziali di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato violato, contattaci immediatamente.
• Comunicazione con l'utente e miglioramento dei nostri servizi. Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse per poter rispondere rapidamente all'utente, fornirgli servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con lui

Cookie

Come molti altri siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio tramite Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per supportare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (inclusa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e gli annunci pubblicitari presenti sul nostro sito e su altri siti web in base alle vostre esigenze.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile configurare il browser tramite le impostazioni in modo che i cookie vengano eliminati o rifiutati. Si prega di tenere presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull'esperienza dell'utente e può comportare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni servizi, comprese determinate funzioni e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie non può impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo fornire i tuoi dati personali a terze parti ai fini dell'esecuzione di un contratto, per scopi legittimi o per altri motivi contemplati dalla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• A fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, nella gestione IT, nell'elaborazione dei pagamenti, nell'analisi dei dati, nell'assistenza clienti, nell'archiviazione cloud, nell'evasione degli ordini e nella spedizione).
• Ai nostri partner commerciali e di marketing per offrirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando ci dai istruzioni in tal senso, ce lo richiedi o autorizzi in altro modo la trasmissione di determinati dati a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget per i social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo, nell'ambito del nostro legittimo interesse a gestire un'azienda di successo.
• Nell'ambito di una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di utilizzo applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

• Forniamo le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità illustrate sopra nelle sezioni “Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali” e “Come divulghiamo i dati personali”:

Categoria Categorie di destinatari

Dati quali informazioni di contatto di base e determinati dati relativi agli ordini e all'account

Dati commerciali, quali dati relativi agli ordini, agli acquisti e all'assistenza clienti

Attività su Internet o su altre reti simili, quali dati di utilizzo

Dati di geolocalizzazione, quali posizioni determinate tramite indirizzo IP o altri mezzi tecnici

Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come provider Internet, gestori di pagamenti, partner di evasione ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)

Partner commerciali e di marketing

Partner

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso né per trarne conclusioni sulla tua personalità.

Siti web di terze parti e link

Il nostro sito web può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o gestiti da noi, ti invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni fornite su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé l'approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato sui Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti riportati di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati.

Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (come definiti dalla legislazione applicabile).

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per gestire il vostro account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri accordi e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o tutti i diritti di seguito indicati in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti; potrebbero essere applicabili solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta, nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso / informazione: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, comprese le informazioni su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
• Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali errati che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati: potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasmetterli a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso: Laddove ci basiamo sul Suo consenso per trattare i Suoi dati personali, potrebbe avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: Se respingiamo la Sua richiesta, potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarvi e-mail promozionali, ma potete disiscrivervi in qualsiasi momento tramite l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se vi disiscrivete, potremo comunque inviarvi e-mail non promozionali, come messaggi relativi al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

• Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.

Non vi discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni su di voi per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail o i dati del vostro account, prima di poter rispondere nel merito alla richiesta. In conformità con la legislazione applicabile, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, richiederemo a quest'ultimo di fornire la prova che l'utente lo ha autorizzato ad agire per suo conto e potremo chiedere all'utente di verificare la propria identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta in tempo utile, come previsto dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti riportati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti dall'estero

Si prega di tenere presente che potremmo trasmettere, archiviare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del paese di residenza. In tali paesi, i dati personali dell'utente saranno trattati anche da dipendenti, fornitori di servizi esterni e partner.

Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dell'Europa, utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea o, se applicabile, accordi equivalenti redatti dall'autorità competente nel Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese per il quale è stato stabilito che offre un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se avete domande sulla nostra politica sulla privacy o sulla presente informativa, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, contattateci telefonicamente o via e-mail all'indirizzo supporto@pedalitalia.it oppure contattateci tramite

Dati aziendali

Nome commerciale : Pedal Italia

Indirizzo e-mail: supporto@pedalitalia.it