Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI

Visitando il sito web pedalitalia.it ed effettuando un ordine, l'utente conferma di accettare le condizioni d'uso contenute nelle condizioni generali descritte di seguito e di essere vincolato alle stesse. Le presenti condizioni si applicano all'intero sito web e a tutte le e-mail o altre forme di comunicazione tra l'utente e pedalitalia.it

Il team di pedalitalia.it non è in alcun caso responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali, inclusi, ma non limitati a, perdita di dati o di profitti, derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il materiale presente su questo sito web, anche qualora il team di pedalitalia.it o un suo rappresentante autorizzato sia stato informato della possibilità di tali danni. Qualora l’utilizzo del materiale di questo sito comporti la necessità di manutenzione, riparazione o correzione di apparecchiature o dati, l’utente si farà carico di tutti i relativi costi.

pedalitalia.it non è responsabile per eventuali conseguenze derivanti dall'utilizzo delle nostre risorse. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e di adeguare in qualsiasi momento la politica relativa all'utilizzo delle risorse.

LICENZA

pedalitalia.it vi concede una licenza revocabile, non esclusiva, non trasferibile e limitata per scaricare, installare e utilizzare il sito web, nel rigoroso rispetto dei termini del presente Accordo.

I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo tra l'utente e pedalitalia.it (di seguito denominato “pedalitalia.it”, “noi”, “ci” o ‘nostro’), il fornitore del sito web pedalitalia.it e dei servizi disponibili tramite il sito web pedalitalia.it (di seguito denominati collettivamente “servizio pedalitalia.it”).

L'utente accetta di essere vincolato alle presenti condizioni generali. Se l'utente non accetta le presenti condizioni generali, lo invitiamo a non utilizzare il servizio di pedalitalia.it. Nelle presenti condizioni generali, “l'utente” si riferisce sia all'utente come persona fisica sia all'entità che rappresenta. In caso di violazione di una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali, ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo account senza preavviso o di bloccare l'accesso al tuo account.

DEFINIZIONI E TERMINI IMPORTANTI

Al fine di spiegare nel modo più chiaro possibile gli argomenti trattati nelle presenti Condizioni Generali, i termini a cui si fa riferimento nel presente documento sono definiti rigorosamente come segue:

- Cookie: un piccolo file di dati generato da un sito web e memorizzato dal tuo browser. Viene utilizzato per riconoscere il tuo browser, raccogliere statistiche e ricordare informazioni su di te, come le tue preferenze linguistiche o i dati di accesso.

- Paese: dove hanno sede pedalitalia.it o i proprietari/fondatori di pedalitalia.it, in questo caso Hong Kong.

 

- Dispositivo: qualsiasi dispositivo connesso a Internet, come un telefono, un tablet, un computer o qualsiasi altro dispositivo che possa essere utilizzato per visitare pedalitalia.it e utilizzare i Servizi.

- Servizio: indica il servizio fornito da pedalitalia.it come descritto nei relativi termini e condizioni (se applicabili) e su questa Piattaforma.

- Servizio di terze parti: indica inserzionisti, sponsor di concorsi, partner promozionali e di marketing e altri soggetti che forniscono i nostri contenuti o i cui prodotti o servizi riteniamo possano interessarti.

- Sito web: il sito web pedalitalia.it accessibile tramite questo URL: https://www.pedalitalia.it

- Voi: una persona fisica o giuridica registrata su pedalitalia.it per utilizzare i Servizi.

- Fornitori di servizi esterni: si intendono gli inserzionisti, gli sponsor di concorsi, i partner promozionali e di marketing e altri soggetti che offrono i nostri contenuti o i cui prodotti o servizi riteniamo possano essere di vostro interesse.

LIMITAZIONI.

Accetti di non fare quanto segue e di non consentire ad altri di:

- Concedere in licenza, vendere, affittare, dare in leasing, trasferire, distribuire, ospitare, esternalizzare, divulgare o sfruttare commercialmente in qualsiasi altro modo il Sito web, né mettere la Piattaforma a disposizione di terzi.

 

- Modificare qualsiasi parte del Sito web, crearne opere derivate, smontarlo, decodificarlo, decodificarlo o decompilarlo.

- Rimuovere, modificare o rendere illeggibili qualsiasi indicazione dei diritti di proprietà (comprese le indicazioni di copyright o di marchio) di pedalitalia.it o delle sue società affiliate, partner, fornitori o licenziatari per il Sito.

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Grazie mille per il tuo acquisto su pedalitalia.it. Apprezziamo molto che tu acquisti i nostri prodotti con piacere. Vogliamo anche assicurarci che tu abbia un'esperienza piacevole nel visualizzare, confrontare e acquistare i nostri prodotti.

Come per ogni acquisto, si applicano i termini e le condizioni generali per le transazioni su pedalitalia.it. Cercheremo di essere il più concisi possibile, nei limiti consentiti dai nostri avvocati. La cosa più importante da ricordare è che, effettuando un ordine o un acquisto su pedalitalia.it, accetti i termini e le condizioni generali riportati di seguito e l'informativa sulla privacy di pedalitalia.it.

Se per qualsiasi motivo non doveste essere completamente soddisfatti di uno dei nostri prodotti o servizi, non esitate a contattarci. Saremo lieti di discutere con voi dei problemi riscontrati con il nostro prodotto.

I VOSTRI SUGGERIMENTI

Tutti i feedback, i commenti, le idee, i miglioramenti o i suggerimenti (collettivamente denominati “Suggerimenti”) che fornite a pedalitalia.it in relazione al Sito web rimangono di proprietà esclusiva di pedalitalia.it.

pedalitalia.it ha il diritto di utilizzare, copiare, modificare, pubblicare o diffondere i suggerimenti per qualsiasi scopo e in qualsiasi modo, senza che l'utente riceva alcun riconoscimento o compenso.

IL VOSTRO CONSENSO

Abbiamo aggiornato i nostri Termini e Condizioni per offrirvi la massima chiarezza su ciò che viene registrato quando visitate il nostro sito web e su come questi dati vengono utilizzati. Utilizzando il nostro sito web, creando un account o effettuando un acquisto, accettate i nostri Termini e Condizioni.

LINK AD ALTRI SITI WEB

I presenti Termini e Condizioni si applicano esclusivamente ai Servizi. I Servizi possono contenere link ad altri siti web che non sono gestiti o controllati da pedalitalia.it. Non siamo responsabili del contenuto, dell'accuratezza o delle opinioni espresse su tali siti web, e tali siti web non vengono da noi esaminati, controllati o verificati in termini di accuratezza o completezza. Si prega di tenere presente che, non appena si utilizza un link per passare dai Servizi a un altro sito web, le nostre Condizioni Generali non sono più applicabili. La navigazione e l'interazione dell'utente su altri siti web, compresi quelli che presentano un link sulla nostra Piattaforma, sono soggette alle regole e alle politiche di tali siti web. Tali terze parti possono utilizzare i propri cookie o altri metodi per raccogliere informazioni sull'utente.

COOKIE

pedalitalia.it utilizza i “cookie” per tenere traccia delle sezioni del nostro sito web che hai visitato. Un cookie è un piccolo file di dati che viene memorizzato dal tuo browser sul tuo computer o dispositivo mobile. Utilizziamo i cookie per migliorare le prestazioni e la funzionalità del nostro sito web, ma non sono essenziali per il suo utilizzo. Tuttavia, senza questi cookie alcune funzioni, come i video, potrebbero non essere disponibili, oppure potrebbe essere necessario reinserire le credenziali di accesso ogni volta che si visita il sito, poiché non siamo in grado di ricordare che l'utente ha effettuato l'accesso in precedenza. La maggior parte dei browser può essere configurata in modo da disabilitare l'uso dei cookie. Tuttavia, se disabiliti i cookie, è possibile che tu non possa utilizzare correttamente o del tutto le funzionalità del nostro sito web. Non inseriamo mai informazioni di identificazione personale nei cookie.

MODIFICHE ALLE NOSTRE CONDIZIONI GENERALI

L'utente riconosce e accetta che pedalitalia.it possa, a propria discrezione, interrompere (in modo permanente o temporaneo) la fornitura del Servizio (o di parti di esso) all'utente o agli utenti in generale su pedalitalia.it, senza preavviso. L'utente può interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento. Non è necessario informare specificatamente pedalitalia.itquando si interrompe l'utilizzo del Servizio. L'utente riconosce e accetta che, qualora pedalitalia.it disattivi l'accesso al suo account, potrebbe non avere più accesso al Servizio, ai dati del proprio account o ai file o altro materiale presenti nel proprio account.

Se decidiamo di modificare i nostri Termini e condizioni, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina e/o aggiorneremo la data di modifica dei Termini e condizioni qui sotto.

MODIFICHE AL NOSTRO SITO WEB

pedalitalia.it si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, il Sito Web o qualsiasi servizio ad esso correlato, con o senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei tuoi confronti.

AGGIORNAMENTI DEL NOSTRO SITO WEB

pedalitalia.it può di volta in volta apportare miglioramenti alle funzionalità del Sito Web, tra cui correzioni, bug fix, aggiornamenti, upgrade e altre modifiche (“Aggiornamenti”).

Gli Aggiornamenti possono modificare o rimuovere determinate funzioni e/o funzionalità del Sito Web. L'utente accetta che pedalitalia.it non sia obbligato a (i) fornire Aggiornamenti o (ii) continuare a offrire o rendere disponibili all'utente determinate funzioni e/o funzionalità del Sito web.

L'utente accetta inoltre che eventuali aggiornamenti (i) siano considerati parte integrante del Sito web e (ii) siano soggetti ai termini del presente Accordo.

SERVIZI DI TERZE PARTI

Possiamo visualizzare, incorporare o rendere disponibili contenuti di terze parti (compresi dati, informazioni, applicazioni e altri servizi relativi ai prodotti), oppure offrire collegamenti a siti web o servizi di terze parti (“Servizi di terze parti”).

L'utente riconosce e accetta che pedalitalia.it non è responsabile dei servizi di terzi, inclusa l'accuratezza, la completezza, l'attualità, la validità, il rispetto delle disposizioni sul diritto d'autore, la legalità, la decenza, la qualità o qualsiasi altro aspetto degli stessi. pedalitalia.it non si assume alcuna responsabilità nei confronti dell'utente o di qualsiasi altra persona o entità in relazione ai servizi di terzi.

I servizi di terzi e i relativi link sono offerti esclusivamente per comodità dell'utente; l'utente li visita e li utilizza a proprio rischio e pericolo ed è soggetto ai termini e alle condizioni di tali terzi.

DURATA E RISOLUZIONE

Il presente contratto rimane in vigore fino alla sua risoluzione da parte vostra o di pedalitalia.it.

pedalitalia.it può sospendere o risolvere il presente contratto a propria discrezione, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Articolo 1 - Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali si applicano le seguenti definizioni:

“periodo di riflessione”: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso

per “consumatore” si intende: qualsiasi persona fisica che non agisce nell'ambito delle proprie attività imprenditoriali, commerciali o professionali e che conclude un contratto a distanza con il commerciante

per «giorno» si intende un giorno di calendario

per «supporto durevole» si intende: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, in cui l'obbligo di consegna e/o acquisto è ripartito su un determinato periodo

per «supporto durevole» si intende: qualsiasi supporto che consenta al consumatore o al commerciante di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da poterle consultare in un momento successivo e di riprodurre le informazioni memorizzate senza modifiche

per «diritto di recesso»: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il termine di recesso

per «imprenditore»: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori

«contratto a distanza»: un contratto in cui, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza di prodotti e/o servizi organizzato dall’imprenditore, per la conclusione del contratto si ricorre esclusivamente a uno o più mezzi di comunicazione a distanza;

“mezzi di comunicazione a distanza”: mezzi con cui è possibile concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino contemporaneamente nello stesso luogo

Condizioni generali: le presenti condizioni generali dell'imprenditore.

Articolo 3 - Applicabilità

Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore, a ogni contratto a distanza e a ogni ordine concluso tra l'imprenditore e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali viene messo a disposizione del consumatore. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza viene indicato che le condizioni generali possono essere consultate presso l'imprenditore e che, su richiesta, saranno inviate gratuitamente al consumatore il più presto possibile.

Se il contratto a distanza viene concluso per via elettronica, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale da consentirgli di salvarlo facilmente su un supporto durevole.

Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza deve essere indicato dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che queste saranno inviate gratuitamente, su richiesta del consumatore, per via elettronica o in altro modo.

Qualora, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, si applicano per analogia il secondo e il terzo comma; in caso di contraddizione, il consumatore può sempre invocare la disposizione a lui più favorevole.

Qualora in qualsiasi momento una o più disposizioni delle presenti condizioni generali risultino totalmente o parzialmente invalide o siano dichiarate nulle, il contratto e le presenti condizioni rimangono in vigore per il resto e la disposizione in questione sarà sostituita senza indugio, di comune accordo, da una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo della disposizione originaria.

Le situazioni non disciplinate dalle presenti Condizioni Generali saranno valutate “nello spirito” delle presenti Condizioni Generali.

Qualsiasi ambiguità relativa all'interpretazione o al contenuto di una o più disposizioni delle nostre Condizioni Generali dovrà essere interpretata “nello spirito” delle presenti Condizioni Generali.

Articolo 4 - L'offerta

Se un'offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta.

L'offerta è senza impegno. L'imprenditore si riserva il diritto di modificare e adattare l'offerta.

L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti.

La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di valutare correttamente l'offerta. Qualora l'imprenditore utilizzi immagini, queste forniscono una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o inesattezze nell'offerta non sono vincolanti per l'imprenditore.

Tutte le immagini, le specifiche e i dati presenti nell'offerta sono indicativi e non possono costituire motivo di sostituzione o risoluzione del contratto.

Le immagini dei prodotti forniscono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori mostrati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.

Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali diritti e doveri sono connessi all'accettazione dell'offerta.

Ciò vale in particolare per:

Il prezzo è al netto delle spese di sdoganamento e dell'IVA all'importazione. Tali costi aggiuntivi sono a carico e a rischio del cliente. Il servizio postale e/o di corriere applica la normativa speciale per i servizi postali e di corriere in materia di importazione. Tale normativa si applica se le merci vengono importate nel paese di destinazione all'interno dell'UE, come nel caso in questione.

Il servizio postale e/o di corriere addebita l'IVA (insieme o meno alle spese doganali) al destinatario delle merci

eventuali spese di spedizione;

le modalità di conclusione del contratto e le fasi necessarie a tal fine

se si applica il diritto di recesso

le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;

la data limite per l'accettazione dell'offerta, o il termine entro il quale il commerciante garantisce il prezzo

l'importo dei costi per l'utilizzo del mezzo di comunicazione a distanza, se tali costi sono calcolati su una base diversa dalla tariffa base usuale per il mezzo di comunicazione utilizzato

se il contratto viene archiviato dopo la sua conclusione e, in caso affermativo, come il consumatore può consultarlo

le modalità con cui il consumatore, prima della conclusione del contratto, può verificare e, se lo desidera, correggere le informazioni fornite nell'ambito del contratto

le lingue diverse dall'olandese in cui è possibile concludere il contratto;

i codici di condotta a cui è vincolato il commerciante e le modalità con cui il consumatore può consultarli elettronicamente.

La durata minima del contratto a distanza in caso di transazione con una durata determinata.

Facoltativo: taglie, colori e tipi di materiale disponibili.

Articolo 5 - Il contratto

Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni ivi stabilite.

Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore conferma immediatamente per via elettronica la ricezione di tale accettazione. Finché la ricezione di tale accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può recedere dal contratto.

Se il contratto viene concluso per via elettronica, l'imprenditore deve adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare per via elettronica, l'imprenditore deve adottare misure di sicurezza adeguate.

L'imprenditore può – entro i limiti previsti dalla legge – informarsi sulla capacità del consumatore di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su tutti i fatti e le circostanze rilevanti ai fini della conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di tale verifica, l'imprenditore ha motivi fondati per non concludere il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di subordinarne l'esecuzione a condizioni particolari, indicandone i motivi.

L'imprenditore fornisce al consumatore, insieme al prodotto o al servizio, le seguenti informazioni, per iscritto o in un modo tale che il consumatore possa memorizzarle in modo accessibile su un supporto durevole:

l'indirizzo della sede del commerciante presso la quale il consumatore può presentare un reclamo;

le condizioni e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, oppure una chiara indicazione che il diritto di recesso è escluso

informazioni sulle garanzie e sui servizi post-vendita esistenti;

 

le informazioni di cui all'articolo 4, paragrafo 3, delle presenti condizioni generali, a meno che il commerciante non abbia già fornito tali informazioni al consumatore prima dell'esecuzione del contratto

le condizioni di risoluzione del contratto qualora questo abbia una durata superiore a un anno o sia stato concluso a tempo indeterminato.

 

Nel caso di un contratto a tempo indeterminato, quanto previsto nel paragrafo precedente si applica solo alla prima fornitura.

Ogni contratto è concluso con la condizione sospensiva che i prodotti in questione siano disponibili in misura sufficiente.

Articolo 6 - Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Tale periodo di riflessione decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o da un rappresentante da lui designato in anticipo e comunicato all'imprenditore.

Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratterà con cura il prodotto e il suo imballaggio. Egli disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservarlo. Qualora eserciti il proprio diritto di recesso, il consumatore restituirà il prodotto all’imprenditore con tutti gli accessori forniti e – per quanto ragionevolmente possibile – nello stato e nell’imballaggio originali, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall’imprenditore.

Se il consumatore intende esercitare il proprio diritto di recesso, è tenuto a informarne l'imprenditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Il consumatore deve comunicarlo per iscritto o via e-mail. Dopo aver comunicato la sua intenzione di esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve restituire la merce entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che la merce consegnata è stata restituita tempestivamente, ad esempio mediante una prova di spedizione.

Se il cliente non ha esercitato il proprio diritto di recesso o non ha restituito il prodotto all'imprenditore dopo la scadenza dei termini di cui ai commi 2 e 3, l'acquisto è definitivo.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

Se il consumatore esercita il proprio diritto di recesso, i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore.

Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore lo rimborserà il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dal recesso. Ciò vale a condizione che il prodotto sia già stato ricevuto dall'imprenditore o che sia possibile fornire una prova convincente della restituzione completa.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti nei commi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se l'imprenditore lo ha chiaramente indicato nell'offerta, e ciò almeno in tempo utile prima della conclusione del contratto.

Il diritto di recesso può essere escluso solo per i prodotti

realizzati dall'imprenditore secondo le specifiche del consumatore

che sono chiaramente di natura personale

che, per loro natura, non possono essere restituiti

che si deteriorano o invecchiano rapidamente;

il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;

per giornali e riviste singoli;

per registrazioni audio e video e software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo.

per prodotti per l'igiene di cui il consumatore ha rotto il sigillo.

L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi

relativi a alloggio, trasporto, ristorazione o attività ricreative che devono svolgersi in una data determinata o in un determinato periodo

la cui fornitura sia iniziata con l'esplicito consenso del consumatore prima della scadenza del termine di recesso;

scommesse e lotterie.

Articolo 9 - Prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non saranno aumentati, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute ad adeguamenti delle aliquote IVA.

In deroga al comma precedente, il contraente può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario su cui il contraente non ha alcuna influenza e per i quali i prezzi sono variabili. Tale collegamento alle fluttuazioni e il fatto che tutti i prezzi indicati siano indicativi devono essere menzionati nell'offerta.

Gli aumenti di prezzo entro tre mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se derivanti da disposizioni o norme di legge.

Gli aumenti di prezzo a partire da tre mesi dalla conclusione del contratto sono ammessi solo se il contraente lo ha stipulato e

derivano da disposizioni o norme di legge, oppure

il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a partire dalla data in cui l’aumento di prezzo entra in vigore.

Ai sensi dell'articolo 5, paragrafo 1, della Legge sull'imposta sul fatturato del 1968, il luogo di consegna è il paese in cui ha inizio il trasporto. Nel caso in esame, la consegna avviene al di fuori dell'UE, dopodiché il servizio postale o di corriere addebiterà al cliente l'IVA all'importazione o i dazi doganali. Di conseguenza, il contraente non addebiterà l'IVA.

Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di composizione. Non si accetta alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di composizione. In caso di errori di stampa e di composizione, il contraente non è tenuto a consegnare il prodotto al prezzo errato.

Articolo 10 - Conformità e garanzia

L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di qualità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o alle norme governative in vigore alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l'imprenditore garantisce inoltre che il prodotto è idoneo a un uso diverso da quello normale.

Una garanzia fornita dall'appaltatore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti legali e le pretese che il consumatore può far valere nei confronti dell'appaltatore in base al contratto.

Eventuali prodotti difettosi o consegnati erroneamente devono essere segnalati per iscritto all'imprenditore entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e in stato non utilizzato.

Il periodo di garanzia del contraente corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Il contraente non è tuttavia mai responsabile dell'idoneità finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né di alcun consiglio relativo all'uso o all'applicazione dei prodotti.

La garanzia non si applica se:

Il consumatore ha riparato e/o modificato personalmente i prodotti consegnati, oppure li ha fatti riparare e/o modificare da terzi;

I prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o sono stati trattati in modo negligente, in violazione delle istruzioni del contraente e/o delle indicazioni riportate sull'imballaggio;

il difetto è in tutto o in parte il risultato di prescrizioni imposte o che saranno imposte dalle autorità pubbliche in relazione alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

L'imprenditore presterà la massima cura nell'accettare ed eseguire gli ordini relativi ai prodotti.

Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha comunicato all'azienda.

Fatte salve le disposizioni dell'articolo 4 delle presenti condizioni generali, l'azienda evaderà gli ordini accettati con la necessaria sollecitudine, ma al più tardi entro 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia acconsentito a un termine di consegna più lungo. Qualora la consegna subisca un ritardo, o qualora un ordine non possa essere eseguito o possa essere eseguito solo in parte, il consumatore ne sarà informato entro e non oltre 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a titolo gratuito e ha diritto a un eventuale risarcimento danni.

In caso di risoluzione ai sensi del paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il più presto possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dalla risoluzione.

Se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l'imprenditore si adopererà per fornire un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna verrà indicato in modo chiaro e comprensibile che viene consegnato un articolo sostitutivo. In caso di articoli sostitutivi, il diritto di recesso non può essere escluso. I costi di un'eventuale restituzione sono a carico dell'imprenditore.

Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante designato in anticipo e comunicato all'imprenditore, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

Articolo 12 – Transazioni a tempo determinato: durata, risoluzione e proroga

Risoluzione

Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto a tempo indeterminato per la fornitura periodica di prodotti (tra cui l'energia elettrica) o servizi, nel rispetto delle regole di recesso concordate e con un preavviso massimo di un mese.

Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto a tempo determinato per la fornitura periodica di prodotti (tra cui l'energia elettrica) o servizi alla scadenza del termine di validità, nel rispetto delle regole di recesso concordate e con un preavviso massimo di un mese.

Il consumatore può modificare i contratti di cui ai paragrafi precedenti:

rescindendoli in qualsiasi momento, senza che ciò sia limitato a un determinato momento o a un determinato periodo

rescindendoli almeno nello stesso modo in cui li ha stipulati;

rescindendoli sempre con lo stesso termine di preavviso che il contraente ha stabilito per sé stesso.

Proroga

Un contratto a tempo determinato relativo alla fornitura periodica di beni (compresa l'energia elettrica) o di servizi non può essere tacitamente prorogato o rinnovato per un determinato periodo.

Fatto salvo il paragrafo precedente, un contratto a tempo determinato per la fornitura regolare di quotidiani, settimanali e riviste può essere tacitamente prorogato per un periodo determinato non superiore a tre mesi, a condizione che il consumatore possa recedere dal contratto prorogato alla fine del periodo di proroga con un preavviso non superiore a un mese.

Un contratto a tempo determinato per la fornitura periodica di beni o servizi può essere tacitamente prorogato a tempo indeterminato solo se il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese, e con un preavviso non superiore a tre mesi se il contratto riguarda la fornitura periodica di quotidiani, settimanali e riviste, ma con frequenza inferiore a una volta al mese.

Un contratto a tempo determinato per la fornitura periodica di quotidiani, settimanali e riviste nell'ambito di un'offerta di prova (abbonamento di prova) non viene rinnovato tacitamente e termina automaticamente alla fine del periodo di prova.

Durata

Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un preavviso massimo di un mese, a meno che non sia ragionevole ed equo recedere dal contratto prima della scadenza della durata concordata.

Articolo 13 - Pagamento

Salvo diversamente concordato, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro sette giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6, paragrafo 1. Nel caso di un contratto relativo alla fornitura di un servizio, tale termine decorre dal momento in cui il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.

Il consumatore è tenuto a segnalare immediatamente all'imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati.

In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto, nel rispetto dei limiti di legge, di addebitare i costi ragionevoli di cui il consumatore è stato preventivamente informato.

Articolo 14 - Procedura di reclamo

I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore entro 7 giorni dal momento in cui il consumatore ha constatato le carenze, in modo completo e chiaramente descritto.

I reclami presentati all'imprenditore ricevono risposta entro 14 giorni dal ricevimento. Se si prevede che la risoluzione di un reclamo richieda più tempo, l'imprenditore risponderà entro il termine di 14 giorni con una conferma di ricezione e un'indicazione di quando il consumatore potrà aspettarsi una risposta più dettagliata.

Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo, insorge una controversia che potrebbe dover essere risolta tramite una procedura di risoluzione delle controversie.

Un reclamo non sospende gli obblighi dell'operatore, a meno che l'operatore non indichi diversamente per iscritto.

Se l'operatore ritiene fondato il reclamo, provvederà, a sua discrezione, a sostituire o riparare gratuitamente i prodotti consegnati.

Articolo 15 - Controversie

I contratti tra l'imprenditore e il consumatore ai quali si applicano le presenti condizioni generali sono regolati esclusivamente dalla legge della RAS di Hong Kong. Anche se il consumatore risiede all'estero.

Contattaci

Se hai domande sulle presenti condizioni generali, contattaci:

Puoi contattarci via e-mail: supporto@pedalitalia.it

Dati

Denominazione commerciale : Pedal Italia

Indirizzo e-mail : supporto@pedalitalia.it